Tillbaka till startsidan

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 10 december 2025

1. Allmänt

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Arvsfrids webbplats och tjänster ("Tjänsten"). Genom att använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsten.

Arvsfrid förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen.

2. Tjänstebeskrivning

Arvsfrid erbjuder en digital plattform för att skapa juridiska dokument, främst testamenten, med hjälp av AI-assisterad teknologi. Tjänsten inkluderar:

  • AI-assisterad guidning för att skapa juridiska dokument
  • Granskning av dokument av erfarna jurister
  • Digital lagring av dokument
  • Support och kundt jänst

Arvsfrid är inte en advokatbyrå och tillhandahåller inte juridisk rådgivning. Våra tjänster består av dokumentgenerering baserat på den information du tillhandahåller.

3. Användarens ansvar

Som användare av Tjänsten ansvarar du för att:

  • Tillhandahålla korrekt och fullständig information
  • Hålla dina inloggningsuppgifter säkra
  • Inte använda Tjänsten för olagliga ändamål
  • Inte försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller andra användares konton
  • Granska och förstå de dokument du skapar innan du använder dem
  • Konsultera en jurist vid behov för specifik juridisk rådgivning

4. Betalning och priser

Priserna för våra tjänster anges tydligt på webbplatsen. Alla priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges.

Betalning sker via vår betaltjänstleverantör Stripe. Vi accepterar betalningar via:

  • Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express)
  • Swish (där tillgängligt)

Vid köp av en tjänst får du omedelbart tillgång till dokumentgenerering. Slutgiltiga dokument levereras efter att de har granskats och godkänts.

5. Kvalitetsgaranti

Arvsfrid erbjuder en kvalitetsgaranti för alla dokument som skapas genom vår tjänst.

5.1 Vad täcks av garantin

Om en kvalificerad svensk jurist fastställer att ett dokument skapat genom Arvsfrid innehåller väsentliga juridiska fel eller brister som gör dokumentet ogiltigt eller juridiskt otillräckligt enligt svensk lag, har du rätt till full återbetalning av det belopp du betalat för dokumentet.

5.2 Villkor för garantin

För att kvalitetsgarantin ska gälla måste följande villkor vara uppfyllda:

  • Juristintyg krävs: Du måste tillhandahålla ett skriftligt intyg från en auktoriserad svensk jurist som specificerar de juridiska fel eller brister som finns i dokumentet
  • Korrekt information: All information du angav vid skapandet av dokumentet var korrekt och fullständig
  • Inga ändringar: Dokumentet har inte ändrats efter att det levererades från Arvsfrid
  • Tidsfrist: Kravet måste göras inom 12 månader från köpdatum
  • Väsentliga fel: Felen eller bristerna är av väsentlig karaktär och påverkar dokumentets juridiska giltighet eller ändamål

5.3 Vad täcks inte av garantin

Kvalitetsgarantin täcker inte:

  • Fel som uppstått på grund av felaktig eller ofullständig information från användaren
  • Ändringar i lagstiftning efter att dokumentet skapades
  • Dokument som har ändrats eller modifierats efter leverans
  • Subjektiva åsiktsskillnader om juridisk tolkning
  • Mindre formfel som inte påverkar dokumentets juridiska giltighet
  • Användning av dokumentet i strid med dess avsedda syfte

5.4 Reklamationsprocess

För att göra anspråk på kvalitetsgarantin:

  1. Kontakta vår kundtjänst på info@arvsfrid.se
  2. Bifoga juristintyget som beskriver de påstådda felen
  3. Tillhandahåll ditt ordernummer och det aktuella dokumentet
  4. Vi kommer att granska ditt ärende inom 14 arbetsdagar
  5. Om vi godkänner reklamationen återbetalar vi det fulla beloppet inom 30 dagar

OBS: Kvalitetsgarantin gäller inte som en ersättning för professionell juridisk rådgivning. Vi rekommenderar alltid att du konsulterar en jurist för specifika juridiska frågor.

6. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från köpdatum.

VIKTIGT: Ångerrätten upphör när du laddar ner eller på annat sätt tar emot det slutgiltiga dokumentet i digitalt format. Genom att acceptera leverans av dokumentet bekräftar du att du förstår att din ångerrätt därmed upphör enligt 4 kap. 13 § distansavtalslagen.

Om du önskar utnyttja din ångerrätt innan dokumentet levereras, kontakta oss på info@arvsfrid.se

7. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive men inte begränsat till upphovsrätter, varumärken och know-how, tillhör Arvsfrid eller våra licensgivare.

Du får en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda de dokument du skapar för ditt personliga bruk. Du får inte:

  • Reproducera, modifiera eller distribuera Tjänsten eller delar av den
  • Använda Tjänsten för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga godkännande
  • Försöka reverse-engineera eller dekompilera Tjänsten

8. Ansvarsbegränsning

Arvsfrid ansvarar för direkta skador som orsakats av vårt uppsåt eller grova vårdslöshet. Vi ansvarar inte för:

  • Indirekta skador såsom utebliven vinst eller affärsmöjligheter
  • Skador som uppstått på grund av felaktig eller ofullständig information från användaren
  • Avbrott i tjänsten på grund av tekniska problem, underhåll eller force majeure
  • Användarens tolkningar eller användning av dokumenten

Vårt totala ansvar per incident är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella tjänsten, dock högst 10 000 SEK.

9. Tillgänglighet och tekniska krav

Vi strävar efter att hålla Tjänsten tillgänglig 24/7, men kan inte garantera oavbruten tillgång. Vi förbehåller oss rätten att:

  • Tillfälligt stänga av Tjänsten för underhåll
  • Ändra eller uppdatera Tjänstens funktionalitet
  • Avsluta Tjänsten med minst 30 dagars varsel

10. Uppsägning

Du kan när som helst avsluta ditt konto genom att kontakta oss. Vid uppsägning:

  • Förlorar du tillgång till lagrade dokument efter 30 dagar
  • Återbetalas ingen avgift som redan betalats för levererade tjänster
  • Raderas dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avsluta ditt konto om du bryter mot dessa Villkor.

11. Force majeure

Arvsfrid är inte ansvarig för dröjsmål eller utebliven prestation på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut eller tekniska problem hos tredje part.

12. Tvistlösning

Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

Om en tvist inte kan lösas genom förhandling kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för medling:

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan också använda EU-kommissionens plattform för onlinetvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor.

13. Kontaktinformation

Om du har frågor om dessa Villkor, kontakta oss:

Arvsfrid
E-post: info@arvsfrid.se

Har du frågor om våra användarvillkor?

Vi hjälper dig gärna att förstå våra villkor och vår kvalitetsgaranti.

Kontakta oss